English terms
Danish terms
German terms
Swedish terms

1. Scope and validity
The present terms and conditions of sales and delivery shall be valid for all agreements and deliveries between REDGREEN A/S and the Customer, unless otherwise agreed in writing.

Any special or general conditions given by the Customer in orders, general terms of trade or similar shall not be regarded as deviations from the conditions described below, unless REDGREEN A/S has expressly accepted these in writing.

2. Receipt of order
The Customer’s order shall not be binding for REDGREEN A/S. Final agreement on delivery is not made until REDGREEN A/S has sent order confirmation in writing.
In case of discrepancy between the order confirmation and the Customer’s order, the order confirmation shall be applicable.

An order shall be rejected in any and all cases by REDGREEN A/S if the Customer's credit rating is unsatisfactory or if the Customer has a balance in arrears at REDGREEN A/S.

3. Cancellation and returns
The customer shall be entitled to cancel an order no later than 8 days after the order has been placed.

On cancellation of an order later than 8 days after order placement, the Customer shall be obliged to indemnify REDGREEN A/S for all and any costs incurred as a result.
On cancellation, the Customer shall further be obliged to recompense REDGREEN A/S a sum corresponding to 25% of the purchase price excl. Danish VAT for the delivery ordered. REDGREEN A/S shall not be obliged to provide documentation for de facto losses.

Deliveries cannot be returned. To the extent that REDGREEN A/S in isolated cases agrees to return of a delivery, in whole or in part, REDGREEN A/S will charge a fee of no less than 25% of the sum paid for the returned delivery excl. Danish VAT. Return of the delivery will, furthermore, be at the Customer’s own account and risk.

In all cases of return, the returned delivery must be undamaged and, in the case of packaged materials, these must be in the original and unbroken packaging.

4. Terms of delivery
All goods shall be delivered in accordance with ICC Incoterms 2000 DDP, unless otherwise expressly stated in the order confirmation.

5. Delivery time, delays
Any and every delivery time stated by REDGREEN A/S shall be estimated and unbinding for REDGREEN A/S, unless a fixed delivery date is expressly agreed for the delivery or for parts of it.

REDGREEN A/S reserves the right to postpone delivery by up to 14 days. In cases where REDGREEN A/S exceeds the delivery date by more than 14 working days, the Customer shall be entitled to cancel the order, unless the delay is due to the Customer’s conditions or conditions for which REDGREEN A/S cannot be held liable, cf. clause 11.

REDGREEN A/S shall also be entitled at the company’s discretion to postpone delivery of an order or to cancel an order if the customer is in arrears with payment on earlier deliveries. In cases where, after 14 days’ respite, the order has to be deleted due to payment arrears on earlier deliveries, the Customer is furthermore obliged to pay a fee to REDGREEN A/S, corresponding to 25% of the delivery ordered, excl. Danish VAT.

REDGREEN A/S cannot under any circumstances be held liable for delays due to delays at REDGREEN A/S‘ suppliers.

6. Prices
All prices are excl. Danish VAT, customs duties and other charges.
If, during the period between order confirmation and delivery, REDGREEN A/S' costs associated with supply/manufacture of goods, including but not limited to increases in the price of raw materials, wage costs, public duties and sudden exchange rate fluctuations and other conditions beyond the control of REDGREEN A/S, REDGREEN A/S reserves the right to increase prices accordingly.

REDGREEN A/S’ price lists are guidelines only and REDGREEN A/S reserves the right to change prices without notice. If REDGREEN A/S wishes to make changes to listed prices, the customer shall be informed immediately.

REDGREEN A/S reserves the right to charge a freight and insurance fee amounting to 1 % of the total amount invoiced.

7. Payment, interest calculation
Unless otherwise agreed in writing, the purchase price shall be due for payment 25 days net from invoice date. If payment is received no later than 10 days from invoice date, REDGREEN A/S gives cash discount of 3 %. In case of delayed payment, interest will be charged at 1.5 % per month or fraction thereof calculated from the due date. In case of failure to observe the due date stated on the invoice, REDGREEN A/S reserves the right to withhold further deliveries until payment has been made.

8. Retention of title
Goods supplied shall remain REDGREEN A/S’ property until payment has been made in full.

9. Defects, claims
The Customer shall be obliged immediately, and no later than 8 days after receipt of a delivery, to examine the delivery in order to ascertain defects (if any). The Customer’s examination must always take place before inserting REDGREEN A/S’ products into other products. The Customer shall be obliged without delay to lodge a claim over ascertained defects in writing to REDGREEN A/S. If errors and defects have occurred in connection with transportation and these are ascertained on delivery, the Customer shall be obliged to inform the relevant forwarder and ensure that the driver writes and signs for visible faults and defects on the waybill.

If a delivery is defective such that the defects cannot be ascertained in the above-mentioned examination, the customer shall be obliged without undue delay after the defect has been or should have been discovered, to lodge his claim in writing to REDGREEN A/S. If the Customer fails to cite defects in a delivery no later than one month after delivery, the Customer cannot lodge a claim at a later date. In all cases, the customer’s right to claim is forfeited if REDGREEN A/S' products have been inserted into other products. Any complaint must include specification of the defect. REDGREEN A/S shall approve a complaint before the goods can be returned. Goods must not be returned without a return number.

10. Liability
REDGREEN A/S’ liability for defects is limited to replacement delivery, subsequent delivery or remedial action. REDGREEN A/S may, however, choose to credit the Customer a sum not exceeding the price of the defective delivery excl. Danish VAT.

REDGREEN A/S is under no circumstances liable for operating losses, loss of income, lost savings, third-party losses or other kinds of indirect losses. REDGREEN A/S’ liability for a delivery is, under all circumstances, limited to an amount not exceeding the price invoiced for the said delivery.

11. Exemption from Liability (Force Majeure)
The following circumstances shall result in exemption from liability, to the extent that they delay fulfilment of the Agreement or make fulfilment of the Agreement unreasonably burdensome: industrial disputes and any other circumstances beyond the Parties’ control such as fire, war, mobilisation or unforeseen military call-ups of a corresponding extent, requisitioning, sequestration, exchange control regulations, riots and civil unrest, shortage of means of transportation, general scarcity of goods, fuel restrictions as well as deficiencies or defects or delays in consignments from sub-suppliers that are due to any of the circumstances mentioned in the present clause.
The Party wishing to cite any exemption from liability shall be under obligation to inform the other Party in writing of their emergence and conclusion without delay.
If any of the above events preventing fulfilment of the Agreement lasts for a period of six months, REDGREEN A/S shall be entitled to cancel the Agreement without liability.

12. Sales address
Unless otherwise agreed in writing, the goods shall only be sold at the business address specified on the order.

13. Venue and governing law
Any dispute shall be settled by the District Court in Aarhus (Denmark) according to Danish law.

This is an English translation of the original agreement written in Danish. The original Danish document must always take precedent over the English translation in all matters.


Handelsbetingelser for privatkunder

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra REDGREEN A/S

Når du bestiller varer på www.redgreen.eu klikker du på den vare du ønsker og derefter på "Køb". Din kurv opdateres øverst til højre på siden, og den opdaterer hele tiden din samlede bestilling. Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser, og fx. ændre antallet af varer, klikker du på "Gå til kassen" hvorefter du får en oversigt over din bestilling. Her kan du slette eller tilføje dine antal af varer ved at klikke på opdater/slet ikonerne i højre side. Nu skal du klikke på knappen "Godkend" for at udfylde dine adresseoplysninger, telefon nr., e-mail og evt. alternativ leveringsadresse (GLS-pakkeshop). Du vælger dernæst betalingsform nederst på siden. Nu kan du gennemgå din ordre og trykke på knappen "Næste", hvorefter du bliver sendt over til DIBS betalingssystemet. Her taster du dine kortoplysninger og trykker godkend. Bemærk at der tages forbehold for forandringer af specifikationer, leveringsvanskeligheder, udsolgte varer, force majeure, prisændringer, afgiftsændringer samt evt. trykfejl m.m.

Når du køber varer hos REDGREEN, modtager du en ordrebekræftelse på din skærm og på e-mail, så snart din ordre er registreret. For din egen information er det en god idé at printe den ud, så du har en skriftlig bekræftelse på købet, indtil ordren er leveret. Når du modtager varen, bør du gemme den vedlagte følgeseddel i tilfælde af, at du vil returnere varen. Hvis du skulle have mistet din ordrebekræftelse kan du ringe ind til vores kundeservice (+45) 8793-6100.

REDGREEN A/S registrerer dit navn og adresse, samt faktura i sit kundekartotek i forbindelse med købet. Oplysningerne videregives ikke og slettes fra databasen, hvis man ikke har handlet i shoppen i en periode på fem år. Personoplysninger opbevares og transmitteres sikkert, krypteret og gives ikke videre til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven Den dataansvarlige for REDGREEN's webshop er REDGREEN A/S.

REDGREEN.dk bruger logstatistik. Det betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På REDGREEN.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Levering af varer fra REDGREEN A/S anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS inden for 3 hverdage fra bestilling. Leveringstid efter DLS's standarder. Vi sender en ordre- og leveringsbekræftelse til bestillers e-mail.
Risikoen for varerne:
Risikoen for varer købt af REDGREEN A/S overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Vi pakker og afsender din ordre så hurtigt som muligt, det er vigtigt for os, at du bliver tilfreds med de varer, du modtager. Derfor ANBEFALES DET PÅ DET KRAFTIGSTE, at du undersøger dine varer for fejl og mangler, før ibrugtagning, det vil sige at emballagen ikke er brudt, og at produktet ikke har været anvendt.
Du har, efter købeloven, reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamerer du inden 24 måneder anses reklama¬tionen for værende rettidig, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.Ønsker du at reklamere over et produkt, skal du kontakte REDGREEN's kundeservice ved at sende en mai til webshop@redgreen.dk

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen returneres i SALGBAR stand, som da du modtog den. Fortrydelsesretten træder i kræft når kunden modtager varen. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du har brugt varen, så det er helt åbenbart at varens salgsværdi er formindsket.
Du betaler selv for fragten, når du returnerer varen i SALGBAR STAND, senest 14 dage efter REDGREEN A/S har afsendt varen.
Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres. Købet kan fortrydes ved at returnere varen til os på følgende adresse: Niels Bohrs Vej 17 - Stilling, DK-8660 Skanderborg.
Tilbagebetaling sker hurtigst muligt, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til betingelserne for din fortrydelsesret. Den fragt du har betalt, da du modtog varen, refunderes ikke. Du kan ikke sende varen tilbage til REDGREEN pr. efterkrav, og du betaler selv returfragten.
Produkter, der er brugt, kan IKKE byttes såfremt der IKKE er fejl på produktet (se reklamationsret). Ved ombytning af en vare skal du kontakte Kundeservice inden 14 dage. Du betaler selv porto frem til REDGREEN og tilbage til dig selv. Forsendelsen tillægges derfor 45,- til dækning af porto.
Bytteretten ydes i 14 dage fra afsendelstidspunket.

6.Pris og betaling:
I REDGREEN A/S’ online-butik kan du bestille dine varer online og betale med følgende betalings/kreditkort: Dankort, Visa, Visa Electron, Maestro og MasterCard.
Alle priser er i danske kroner DKK incl. moms, men ekskl. forsendelsesporto. Portoen tillægges fakturabeløbet.
Ved køb for mere end 1000 kr. er leveringen fragtfri
Sikkerhed ved kreditkort:
Når du anvender kreditkort som betaling i vores netbutik, bliver alle dine indtastede kortdata krypteret, når de videresendes til PBS - dette betyder at ingen kan "opsnappe" dine indtastede kortdata. Til disse transaktioner benytter vi en PBS-godkendt SSL-løsning (SSL = Secure Socket Layer) til at kryptere dine indtastede kortdata. Kryptering med SSL benyttes i langt de fleste danske netbutikker.
Er der en risiko? Uanset om du handler på Internet eller i en traditionel butik gælder det, at det KUN er din underskrift eller pinkode, som, i juridisk forstand, kan betragtes som bindende. Hvis nogen misbruger dit kortnummer og kortets udløbsdato, har den pågældende butik pligt til at annullere handelen. Det vil sige, at du ikke løber nogen risiko ved at handle hos REDGREEN A/S.
Hvornår trækkes pengene?:
I henhold til gældende regler for betalingskort på internet trækkes pengene først fra din konto, den dag varerne afsendes herfra.
Fejl og Problemer ved betaling:
Opstår der nogen form for problemer, er du velkommen til at kontakte kundeservice.
Ejendomsforbehold: REDGREEN A/S forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer, indtil hele købesummen er betalt fuldt ud.

7.Hvad er en Cookie?:
En cookie er en tekstfil der sendes til din browser fra vores webserver, og herefter lagres på din harddisk. Tekstfilen sikrer at visse oplysninger om din adfærd på siden lagres lokalt på din egen computer. Tekstfilen indeholder ikke personlige oplysninger, eller oplysninger om dine indkøb.
Hvad bruges cookies til på REDGREEN.dk? På REDGREEN.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til at skabe øget brugervenlighed som f.eks. at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler hos os.
Hvordan sletter jeg cookies? Hvis du ønsker at slette cookies fra din PC kan du i Internet Explorer gøre dette under menuen ”Funktioner” > ”Internetindstillinger” > ”slet cookies”

Kundeservice's åbningstid:
På hverdage mellem kl. 08:30 og 16:00, på mail: webshop@redgreen.dk eller tlf. (+45) 8793-6100


Allgemeinen Geschäftbedingungen
Webshop-AGB der RedGreen A/S

1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Firma RedGreen A/S (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(2) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2 Vertragsschluss
(1) Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen" in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „Bestellung abschicken" gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren" diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.
(2) Der Anbieter schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken" ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Anbieter zustande, die mit einer gesonderten E-Mail versandt wird.

3 Lieferung, Warenverfügbarkeit
(1) Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Anbieter dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
(2) Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Anbieter berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird er eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.

4 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters.

5 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise, die auf der Website des Anbieters angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen. Ab einem Warenbestellwert von 130,00 EUR liefert der Anbieter an den Kunden versandkostenfrei.
(3) Der Versand der Ware erfolgt per Postversand.

6 Zahlungsmodalitäten
(1) Der Kunde kann die Zahlung nur per Kreditkarte oder Maestro-Karte vornehmen.
(2) Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat er dem Anbieter Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.
(3) Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus.

7 Sachmängelgewährleistung, Garantie
(1) Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungspflicht auf vom Anbieter gelieferte Sachen 12 Monate.
(2) Eine Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

8 Haftung
(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Die Einschränkungen der Abs 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
Anfang Widerrufsbelehrung

9 Widerrufsrecht des Verbrauchers
(1) Ist der Kunde Verbraucher und hat er mit dem Anbieter einen Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, insbesondere per Telefon, E-Mail oder Fax, oder über die Internetseite des Anbieters geschlossen, so ist er berechtigt, seine auf Abschluss des Vertrags gerichtete Willenserklärung ohne Angabe von Gründen binnen einem Monat zu widerrufen. Die Frist beginnt frühestens am Tag nach Erhalt der Ware, wenn zu diesem Zeitpunkt dem Verbraucher auch bereits in Textform diese Widerrufsbelehrung zugegangen ist. Der Widerruf erfolgt durch Rücksendung der Ware an die REDGREEN A/S,Niels Bohrs Vej 17, Stilling, 8660 Skanderborg Denmark oder durch Erklärung in Textform an den Anbieter. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
(2) Paketversandfähige Waren sind auf unsere Kosten und Gefahr an die REDGREEN A/S,Niels Bohrs Vej 17, Stilling, 8660 Skanderborg Denmark zurückzusenden. Abweichend hiervon trägt der Kunde die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, wenn der Bruttokaufpreis der zurückzusendenden Sache 40,00 EUR nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Kunde die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Nicht paketversandfähige Waren werden beim Kunden abgeholt.
(3) Im Fall des wirksamen Widerrufs erstattet der Anbieter einen bereits entrichteten Kaufpreis an den Kunden zurück. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgeben, so hat er insoweit Wertersatz zu leisten, auch wenn die Verschlechterung auf bestimmungsgemäßer Ingebrauchnahme beruht. Die Wertminderung kann dem Gesamtkaufpreis entsprechen. Eine Wertminderung kann der Kunde insbesondere dadurch vermeiden, dass er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.
Ende Widerrufsbelehrung

10 Hinweise zur Datenverarbeitung
(1) Der Anbieter erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden. Er beachtet dabei die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetz und Teledienstdatenschutzgesetzes. Ohne Einwilligung des Kunden wird der Anbieter Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telediensten erforderlich ist.
(2) Ohne die Einwilligung des Kunden wird der Anbieter Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.
(3) In Bezug auf Einwilligungen des Kunden und weitere Informationen zur Datenerhebung, -verarbeitung und –nutzung wird auf die Datenschutzerklärung verwiesen, die auf der Website des Anbieters jederzeit über den Button „Datenschutz" in druckbarer Form abrufbar ist.

11 Schlussbestimmungen
(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich.


1 Köpevillkor för privatkunder:
Nedanstående försäljnings- och leveransvillkor gäller alla leveranser från REDGREEN A/S.
När du beställer varor på www.onlineshop.redgreen.dk ska du klicka på varan du vill köpa och sedan på ”Köp”. Din kundkorg finns längst upp till höger och den uppdateras direkt efterhand som du beställer. Om du ångrar innehållet eller vill ändra i beställningen, exempelvis antalet varor, ska du klicka på ”Gå till kassan” varpå du får en översikt över din beställning. Här kan du ta bort eller lägga till varor genom att klicka på uppdatera/ta bort-ikonerna till höger. Sedan ska du klicka på knappen ”Godkänn” och fylla i adress, telefonnr, e-postadress och ev. annan leveransadress. Därefter väljer du betalningsform längst ner på sidan. Kontrollera din beställning och klicka på ”Nästa” varpå du skickas vidare till betalningssystemet DIBS. Här fyller du i dina kortuppgifter och klickar på ”Godkänn”. Observera att vi reserverar oss för ändrade specifikationer, leveranssvårigheter, slutsålda varor, force majeure, prisändringar, avgiftsändringar, ev. tryckfel m.m. Kontrollera därför din beställning noggrant innan du klickar på ”Godkänn”.

2 Orderbekräftelse:
När du handlar hos REDGREEN får du upp en orderbekräftelse på skärmen som även skickas till din e-postadress så snart din beställning har registrerats. Det är en god idé att skriva ut den för att ha en skriftlig bekräftelse på köpet tills varorna har levererats. När du mottar varorna bör du spara den bilagda följesedeln i händelse av att du vill skicka tillbaka en vara. Om du blir av med orderbekräftelsen kan du ringa till vår kundtjänst (+45) 87 93 61 00.

3 Personuppgiftspolicy:
REDGREEN A/S registrerar ditt namn och din adress samt fakturan i vårt kundregister i samband med köpet. Uppgifterna förmedlas inte vidare och tas bort från databasen om du inte handlar i webbshoppen under en period på fem år. Personuppgifter lagras och överförs säkert i krypterat skick och lämnas inte ut till tredje part. I egenskap av registrerad kund har du alltid möjlighet att kontrollera uppgifterna och du kan göra invändningar mot registreringen i enlighet med personuppgiftslagen. Dataansvarig för REDGREENs webbshop är REDGREEN A/S.

4 Loggstatistik:
REDGREEN.dk använder loggstatistik. Det innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare det har varit på en webbplats, var de kommer från, från vilken del av webbplatsen de lämnar den m.m.
På REDGREEN.dk används loggstatistik med syfte att optimera webbplatsen och dess funktioner.

5 Leveranstid:
Leverans av varor från REDGREEN A/S anses vara genomförd när beställaren har mottagit varorna. Frakten av varorna utförs av GLS, vanligen inom fyra vardagar från beställningsdagen. Leveranstid tillkommer enligt GLS andarder. Vi skickar en order- och leveransbekräftelse till beställarens e-postadress.
Risken för varorna
Risken för varor köpta hos REDGREEN A/S övergår till dig som köpare när leveransen är genomförd.

6 Reklamationsrätt:
Vi packar och skickar din beställning snarast möjligt och det är viktigt för oss att du blir nöjd med varorna du mottar. Därför REKOMMENDERAR VI STARKT att du kontrollerar att varorna inte är behäftade med fel och brister före användning, det vill säga att förpackningen inte är bruten och varan inte har använts.
Om du upptäcker något fel på varorna bör du reklamera felet så snart som möjligt. Reklamerar du inom 24 månader anses reklamationen alltid ha gjorts i rätt tid, vilket betyder att du antingen kan få varan reparerad eller bytt, få pengarna tillbaka eller en prisnedsättning, allt efter de konkreta omständigheterna. Detta förutsätter givetvis att reklamationen är berättigad. Enligt konsumentköplagen upphör reklamationsrätten tre år från det att du tagit emot varorna. Om du vill reklamera en produkt ska du kontakta REDGREENs kundtjänst genom att skicka ett mejl till webshop@redgreen.dk

7 Ångerrätt:
Ångerrätten gäller endast om du kan returnera varan i SÄLJBART skick, det vill säga väsentligen så som du mottog den. Ångerrätten träder i kraft när du som kund mottar varan. Ångerrätten upphör att gälla om du har använt varan och det är uppenbart att varans försäljningsvärde har minskat.
Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du lämna REDGREEN meddelande om detta inom 14 dagar från den dag då du tog emot varan, alternativt inom sju arbetsdagar. Du ska returnera varan till REDGREEN i väsentligen oförändrat skick. Du betalar själv frakten åter till REDGREEN.Du kan returnera en vara till oss genom att neka att ta emot varan när den levereras. Även i det fallet betalar du för frakten åter till REDGREEN. Du kan ångra ditt köp genom att returnera varan till oss på följande adress: Niels Bohrs Vej 17 - Stilling, DK-8660 Skanderborg.
Återbetalning sker snarast möjligt efter att vi har mottagit varan och kontrollerat att den uppfyller villkoren för ångerrätten. Du kan inte skicka tillbaka varan till REDGREEN som postförskott och du ska själv betala fraktavgiften för returen.

8 Bytesrätt:
En vara som använts kan INTE bytas såvida det INTE är fel på varan (se Reklamationsrätt). Vid byte av en vara ska du kontakta kundtjänst inom 14 dagar. Du ska själv betala fraktavgiften både till REDGREEN och tillbaka till dig själv. Därför tillkommer en fraktavgift på 90:– för leveransen av ersättningsvaran till dig.
Bytesrätten gäller i 14 dagar från det att varan skickas från REDGREEN.

9 Priser och betalning:
I REDGREEN A/S webbshop kan du beställa varor online och betala med följande betal- och kreditkort: Visa, Visa Electron, Maestro och MasterCard.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inkl. moms, men exkl. fraktavgift. Fraktavgiften på 90:– tillkommer. Det sammanlagda beloppet, inklusive fraktavgift, framgår när du gör din beställning.
Köp över 1.200:– levereras fraktfritt.

10 Säkerhet vid kreditkortsbetalning:
När du betalar med kreditkort i vår webbshop krypteras alla kortuppgifter när de skickas vidare till PBS. Det betyder att ingen kan ”snappa upp” de kortuppgifter du uppger. Vid dessa transaktioner använder vi en PBS-godkänd SSL-lösning (SSL = Secure Sockets Layer) för att kryptera dina angivna kortuppgifter. Kryptering med SSL används i de allra flesta danska webbshopar.
Finns det några risker? Oavsett om du handlar på nätet eller i en vanlig affär är det ENDAST din namnteckning eller pinkod som är juridiskt bindande. Om någon missbrukar ditt kort genom att uppge kortnummer och kortets förfallodag är den aktuella butiken skyldig att återkalla transaktionen. Det betyder att du utan risk kan handla hos REDGREEN A/S.

11 När dras pengarna?:
Enligt gällande regler för användning av betalkort på Internet dras inte pengarna från ditt konto förrän den dag varorna skickas härifrån.
Fel och problem vid betalning
Om det uppstår några problem vid betalningen är du välkommen att kontakta kundtjänst.
REDGREEN A/S förbehåller sig äganderätten till levererade varor tills hela köpesumman har betalts.

12 Vad är en cookie?:
En cookie (kaka) är en textfil som skickas till din webbläsare från vår webbserver och sedan sparas på din hårddisk. Textfilen ser till att vissa uppgifter om ditt besök på sidan sparas lokalt på din egen dator. Textfilen innehåller inte personuppgifter eller uppgifter om dina köp.
Vad används cookies till på REDGREEN.dk? På REDGREEN.dk används cookies med syfte att optimera webbplatsen och dess funktioner. Cookies används för att förbättra användarvänligheten genom att exempelvis komma ihåg vilka produkter som förvaras i kundkorgen när du handlar hos oss.
Hur tar jag bort cookies? Om du vill ta bort cookies från din dator kan du i Internet Explorer göra det under menyn ”Verktyg” > ”Internetalternativ” > ”Ta bort cookies”.

13 Kundtjänsts öppettider:
Vardagar mellan kl. 8.30 och 16.00, per e-post webshop@redgreen.dk eller tfn (+45) 87 93 61 00